سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-10-04

نحترم خصوصيتك ونعالج بياناتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. لأي سؤال عن بياناتك راسلنا على [email protected].

البيانات التي نجمعها

• الحساب: رقم جوالك، واسمك إن أضفته، ولغتك المفضلة.
• الطلبات: ما تكتبه في طلبك وإجاباتك والصور التي ترفقها، ومدينتك.
• المحادثات: الرسائل والصور التي تتبادلها مع المتاجر.
• الدفع: مبلغ العملية وحالتها. بيانات البطاقة يعالجها مزود الدفع ولا تصل إلينا.
• الجهاز: معرّف الجهاز ورمز الإشعارات ونسخة التطبيق، لإرسال الإشعارات وحماية حسابك.

كيف نستخدمها

• لإيصال طلبك إلى المتاجر المناسبة وعرض عروضها عليك.
• لتسجيل دخولك وحماية حسابك ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• لإرسال إشعارات عن طلباتك، وإصدار الفواتير الإلكترونية التي يشترطها النظام.
• لتحسين الخدمة بإحصاءات مجمّعة لا تحدد هويتك.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها في إعلانات جهات أخرى.

ما تراه المتاجر

ترى المتاجر محتوى طلبك ومدينتك دون رقم جوالك. يصل رقمك إلى المتجر فقط إذا تواصلت أنت معه بالاتصال أو واتساب، أو شاركته في المحادثة.

مع من نشارك البيانات

مع مزودي خدمات يعملون لصالحنا فقط وبالقدر اللازم: الاستضافة والتخزين، ومزود الدفع، وخدمة الرسائل النصية لرموز الدخول، وخدمة الإشعارات. ونفصح عن البيانات للجهات الرسمية متى أوجب النظام ذلك.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. عند حذف حسابك نزيل ما يحدد هويتك، ونحتفظ بسجلات المعاملات والفواتير بلا ربط بك للمدة التي يشترطها النظام.

حقوقك

لك الحق في معرفة بياناتك والحصول على نسخة منها وتصحيحها وطلب حذفها. يمكنك حذف حسابك من إعدادات تطبيق المشتري، أو مراسلتنا على [email protected] لأي طلب آخر.

الأمان

نشفّر الاتصال بخدماتنا، ونقصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجه، ونسجّل كل اطلاع من فريق الدعم على بيانات المستخدمين.